Accéder à mon compte

Comment se connecter à mon compte ?

Dans le module " Mon compte " situé en haut à gauche (fond jaune), vous devez : 

• saisir l'identifiant
  Il s'agit de votre numéro d'adhérent inscrit sur votre carte de membre. Il se compose d'une lettre en majuscule et de 5 chiffres séparés par un tiret sous le format suivant : L-XXXXX
• saisir le mot de passe
  Il s'agit de votre année de naissance, elle doit être entrée dans la barre au format suivant : XXXX

Je n'arrive toujours pas à me connecter.

Il peut y avoir différentes raisons :

• votre abonnement est expiré : vous pouvez le renouveler auprès de l'accueil de la ludothèque.
• les informations saisies sont incorrectes : vous devez impérativement respecter les formats (identifiant : A-XXXXX; année de naissance : XXXX).
• vérifiez votre connexion Internet.

En tant qu'adhérent, m'est-il possible de commenter un document ?

Bien sûr, tous les usagers peuvent laisser un avis sur les documents empruntés.
Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte, allez sur la fiche article d'un jeu auquel vous avez joué et cliquez sur "' Donnez votre avis ". Votre commentaire s'affichera dès vérification des administrateurs du portail.

Je cherche un document en particulier

Vous pouvez demander à votre médiathécaire ou votre ludothécaire de vous aider à trouver ce que vous cherchez, vous pouvez également vous rendre sur le portail internet et rechercher dans le catalogue en ligne qui recense tous les documents empruntables de la médiathèque et de la ludothèque.

Je ne trouve pas ce que je cherche.

Vous avez la possibilité de suggérer un achat soit sur le portail en ligne en vous connectant à votre compte dans la rubrique "Suggérer un achat", soit directement à l'accueil de chaque structure.

En cas de perte

J'ai perdu ma carte d'adhérent, que dois-je faire ?

Vous devez nous prévenir le plus rapidement possible afin qu'elle soit bloquée. Nous vous communiquerons alors votre numéro d'adhérent pour que vous puissiez continuer à emprunter des documents et consulter votre compte en ligne.

J'ai perdu/oublié un objet. Que dois-je faire ?

Rendez-vous à l'accueil de la structure où vous avez perdu l'objet.

Je souhaite travailler ou faire un stage à la médiathèque ou à la ludothèque. Qui dois-je contacter ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'attention de M. le Maire :

• par courrier : 20, rue Jean Moulin - 31250 Revel
• ou par mail mairie[at]mairie-revel.fr